答：宽带套餐分2种：（1）宽带速率50M，资费为300元/年，残联全额补贴。（2）宽带速率300M，资费880元/年，残联补贴300元，自付580元。
答：通过“随申办市民云”APP、微信小程序“随申办”、支付宝小程序“随申办”在线
答：不可以。新增、变更可以通过网上或前往社区事务受理服务中心办理才能享受补贴。17
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答：目前，未满16周岁的听力、言语障碍者办理业务，请在5月16日之后前往社区事务受理中心申请。
问：申请时要带哪些材料？答：需携带身份证、户口簿、残疾人证原件，未满16周岁的，还需提供监护人的身份证。
答：5月1日起，可通过手机在线日起，可携带相关材料至社区事务受理中心申请。
将在8月1日转为最低价套餐，改由个人付费。问：原聋人信息卡套餐用户未重新申请的会怎么样？答：7月31日之前未办理套餐变更的用户，
问：新套餐与原套餐有何区别？答：最大的区别就是在提供主叫、短信的基础上，流量大幅提升至15GB，以满足残疾朋友日常上网需求。还可选择电信宽带优惠套餐。手机套餐和电信宽带套餐只能“两选一”。
答：办理失败的原因主要有：（1）申请时提交的手机卡不是本人的；（2）手机卡与申请套餐不是同一运营商；
2）申请办理手机套餐的，需本人持有已通过拟申请套餐的电信企业实名认证的手机卡，且原有套餐无协议约束。
问：申请后多长时间能开通新套餐？答：上月15日至当月14日提出申请并办理成功的用户，在下月1日起开通新套餐。
答：已申请手机套餐并享受手机套餐补贴的，不能再享受宽带套餐补贴，但可以自行前往电信营业厅申请宽带套餐（费用自理）。25
问：我不会手机操作，如何申请？答：5月11日至5月15日，请携带身份证、户口簿、残疾人证原件到街镇残联指定的指导点，由残联工作人员协助线日起，可携带相关材料至社区事务受理中心申请。
答：未办理成功的，由区残联发放《未办理成功通知书》并告知申请人原因。19
问：我是原套餐用户，需要重新申请吗？答：需要。原聋人信息卡套餐用户自2020年5月1日起，须按新增用户重新申请套餐。
1）10周岁以上（含10周岁）、具有本市户籍并持有本市颁发的中华人民共和国残疾人证的听力、言语障碍者。
答：已开通套餐的听力、言语残疾人，可以到社区事务受理中心提出变更申请。21
答：已开通套餐的听力、言语残疾人，可以到区残联提出退出套餐申请。基础电信企业停止套餐，转为最低价套餐，改由个人付费。返回搜狐，查看更多